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FOIRE AU QUESTIONS

FAQ

Quel est le délai de réception de ma commande?

La réalisation d’une commande est de 5 à 10 jours ouvrés. Une fois réalisée, votre commande est expédiée en lettre suivie ou colissimo par la poste. 

Mon bijou est-il résistant à l'eau?

Les bijoux en acier inoxydable et Gold filled sont résistants à l’eau de par leur composition.

Concernant certains bijoux composés de laiton doré à l’or fin, éviter le contact avec l’eau.

Des conseils pour entretenir mon bijou?

Afin de le conserver le plus longtemps possible, évitez de le placer dans votre salle de bains mais rangez-le dans une pièce à l’abri de l’humidité. Evitez de vous doucher et de vous baigner avec. Placez-le dans votre pochette en lin qui vous sera offerte à l’achat de votre bijou, afin de lui épargner les frottements d’un tiroir et de le préserver de la lumière lorsque vous ne le portez pas. Ne vaporisez pas directement de parfum dessus.

La durée de vie de votre bijou dépendra de l’utilisation que vous en faites, de la fréquence à laquelle vous le portez et de la façon dont vous l’ entretenez.

  • La résine UV

Les bijoux en résine peuvent très légèrement jaunirent au fil des années malgré le traitement anti-uv. Cependant, si vous suivez mes conseils d’entretien ci-dessus, il ne sera que léger. Nettoyez la résine à l’eau froide à l’aide d’un chiffon doux et de liquide vaisselle.

  • L’ acier inoxydable
    Bien que remarquablement résistant à la corrosion, il est important de l’entretenir régulièrement pour le conserver le plus longtemps possible. Nettoyer le avec un chiffon doux et humide, ou plongez-le dans du vinaigre blanc chaud pour lui redonner sa brillance.
  • Le Gold filled 
  • Plongez-le dans un bol d’eau chaude mélangé à du savon de Marseille ou du liquide vaisselle.  Rincez-le à l’eau tiède et séchez-le délicatement avec un chiffon doux. 
  • Le laiton doré à l’or fin 24K

    Cette matière va se patiner avec le temps, en fonction de l’acidité de la peau et de la fréquence d’utilisation. Pour nettoyer votre bijou, un tissu doux et sec  permettra de raviver l’éclat de l’or.

En quelle matière est mon bijou ?

La matière principalement utilisée est :

  • L’ acier inoxydable
    Il se compose d’un alliage de chrome, de fer et de carbone qui le rend résistant à la corrosion et à la chaleur. Il a une jolie brillance et garde une bonne tenue dans le temps. Il est recommandé pour les peux sensibles grâce à ses propriétés anti-allergènes.

Les crochets de boucles d’oreilles sont en :

  • Gold filled
  • Il s’agit d’une finition en or 14 carat appliqué sur une base de laiton. Ce procédé de placage, de haute qualité, rend le bijou plus résistant et précieux que le plaqué or ordinaire. Le poids de l’or appliqué correspond à 1/20 du poids total, soit environ 50 à 100 fois plus d’or que dans un bijou plaqué or ordinaire. Il peut être porté tous les jours et peur durer une vie entière si il est bien entretenu. Il supporte l’eau douce sans risque de perdre sa couleur.  Les réactions allergiques sont quasi inexistantes, c’est pourquoi La Maison Chanteclair utilise cette matière pour les personnes sensibles aux allergies lorsqu’elles portent des boucles d’oreilles. Si vous supportez l’or, le gold filled vous conviendra sûrement. Il est écologique. L’or est un métal précieux dont l’exploitation est polluante. Choisir le gold-filled est un geste positif pour la préservation de l’environnement. 

Lorsque la description du bijou le précise, certaines breloques sont en : 

  • Le laiton doré à l’or fin 24K
    C’est un alliage de cuivre et de Zinc. Il est important de prendre soin de ses bijoux dorés à l’or afin d’éviter qu’ils ne s’abiment trop rapidement.
LA COULEUR DES FLEURS DE MON HERBIER VA-T-ELLE ÉVOLUER DANS LE TEMPS ?

Chaque pétale étant unique, leur teinte, leur réaction au temps le sera aussi. C’est ce qui fait la beauté authentique et originelle des herbiers.

Votre tableau sera à tenir à l’écart des rayons directs du soleil et de l’humidité. 

Quels sont les étapes de la métamorphose de mon bouquet de mariée ?
  1. Vous avez dit Oui à la métamorphose de votre bouquet ! Choisissez celle qui vous donne le plus envie. 
  2. Effectuez le règlement de l’acompte. Vous recevrez ensuite une confirmation de réservation.
  3. Quelques jours avant votre événement, un mail vous rappelant les instructions de préservations et d’envoie de votre bouquet vous sera envoyé. 
  4.  Vous avez dit Oui à l’heureux élu et vécu un moment riche d’amour, de partage et de joie ! Vous pouvez maintenant m’envoyer votre bouquet (dans les 48 heures après votre mariage). Si vous habitez près de Quimper ou si votre mariage a lieu dans les environs, je peux venir directement le chercher. Sinon, l’envoi du bouquet est à votre charge.
  5. Je vous confirme la réception de votre bouquet par mail et vous envoi un lien afin de régler le restant dû.
  6. Vos fleurs sentimentales sont triées avec soin et misent sous presse pour environ 6 à 8 semaines.
  7. Les fleurs sont sèches. Nous validons ensemble les formes de vos futurs bijoux et herbiers. 
  8. Le moment que je préfère ! La création..
  9. Le moment que vous préférez ! La réception de la métamorphose de votre bouquet.
Est-ce que toutes les fleurs se sèchent et gardent leur couleur d'origine ?

La teinte de vos fleurs évoluera naturellement au fil de leur préservation. Avec le temps, leur métamorphose se poursuivra lentement, rendant là toute la beauté authentique et originelle de vos fleurs.

Le résultat dépend de l’épaisseur et du type de fleurs. Il y a des fleurs plus fragiles que d’autres, des couleurs qui se conservent au séchage et d’autres qui changeront, ça fait parti de la surprise !

Merci de ne pas placez pas votre herbier au contact direct des rayons directs du soleil et de l’humidité.

 

 

La métamorphose du bouquet de mariée fonctionne t-elle avec des fleurs séchées ?

Oui ! Si les fleurs sont déjà séchées, c’est un gain de temps. Je peux plus rapidement passer à l’étape de la création.

Si vous choisissez la métamorphose de votre bouquet en bijoux, je n’ai pas besoin du bouquet dans son ensemble mais seulement d’une petite partie.

Les retours sont-ils acceptés ?

Les retours pour une commande personnalisée ne sont pas acceptés.

Est-il possible d'annuler une commande ?

Pour une commande personnalisée, le délai de rétractation de 14 jours peut être appliquée à compter dans la date de la commande. Si un acompte à été versé, il ne sera pas restitué. Pour une commande d’une création prête à l’envoi (non personnalisée), le délai de 14 jours se fait à partir de la réception de la commande.

La Maison Chanteclair vous souhaite une belle année pleine de rêves, de nature et de douceur !

Le délai de fabrication
sera de
3 semaines
pour toutes les commandes passées à partir du
20 Décembre

Bonnes fêtes de fin d'année !

Bonne nouvelle !

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